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[배송관련] 배송상태는 어떻게 조회하나요?

배송상태는 어떻게 조회하나요?

마이페이지 > 주문내역 > 주문상세내역의 처리상태에서 확인이 가능합니다.

입금대기 : 무통장주문완료(미입금시 7일이내 주문서 자동취소처리됨)
상품준비중 : 상품준비중
배송준비중 : 상품 검수 및 재단이 완료된 상태 (주문취소불가)
배송중 : 포장을 거쳐 택배사로 넘어간 상태
배송완료 : 배송중 상태에서 고객님께서 수령을 하신 상태

천싸요는 대한통운 택배를 이용합니다.
상품발송후 배송추적은 배송현황에서 조회 하실 수 있으며
자세한 문의는 대한통운에서 안내를 받으실 수 있습니다.

[배송관련] 배송비는 어떻게 되나요?

배송비는 어떻게 되나요?

5만원이상 무료배송이며 5만원미만일 경우 2500원의 택배비가 부과됩니다.
일부 도서산간 및 규격외 사이즈의 커텐봉, 대폭원단의 롤주문 등 부피가 큰 경우에는 추가적인 요금이 부과될 수 있으니 자세한 문의는 고객센터를 이용하시길 바랍니다.

[회원정보] 회원가입시 어떤 특전이 있나요?

회원가입시 어떤 특전이 있나요?

신규 회원가입시 적립금 1,000원 지급, 모바일 앱 설치시 적립금 1,000원 지급, 5만원이상 무료배송
그외에 다양한 이벤트와 행사관련 소식 , 모바일전용할인쿠폰을 받을 수 있습니다.

[적립금/쿠폰] 적립금을 쌓는 방법은 무엇인가요?

적립금을 쌓는 방법은 무엇인가요?

-회원가입시 - 1000원 적립금 지급!
-모바일어플 설치시 - 1000원 적립금 지급!
-천싸요 앱 친구 추천 -1000원 적립금 지급!
-상품구매시 - 구매가의 1% 적립금 지급!
-포토후기작성 - 상품 사진 100원 적립금 지급! (일부 카테고리 상품제외)
-포토후기작성 - 완성 사진 500원 적립금 지급! (일부 카테고리 상품 제외)
-텍스트후기(30자 이상) - 100원 적립금 지급! (일부 카테고리 상품제외)

-다양한 이벤트를 통해 적립금을 쌓을 수도 있습니다.

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[주문/결제] 입금확인은 언제 하나요?

입금확인은 언제 하나요?

입금확인은 평일 오전 9시까지입니다.
입금확인 마감전에 입금을 하시면 당일 발송준비가 가능합니다.

[배송관련] 주문한 상품은 언제 발송되나요?

주문한 상품은 언제 발송되나요?

오전 9시 이전에 결제 확인된 주문건(월~금)은 당일 발송이 가능합니다.
*브랜드원단, 누빔수공 및 일부 상품들은 거래처의 상황에 따라 1~2일 정도 지연 될수 있습니다*

[기타문의] 원단을 제작해서 커튼이나 침구류에 섬유탈취제를 뿌려도 되나요?

원단을 제작해서 커튼이나 침구류에 섬유탈취제를 뿌려도 되나요?

의류제품에 사용하는 섬유탈취제를 커튼이나 침구에 사용을 하시면 안됩니다.
사용시, 원단에 얼룩이나 변색 위험이 있을 수 있으니 주의하시길 바랍니다.

[best문의] 추가주문이 있는데 묶음 배송은 어떻게 하나요?

추가주문이 있는데 묶음 배송은 어떻게 하나요?

앞주문건이 출고가 되지 않은 상태라면 묶음 배송이 가능합니다.
배송료가 중복으로 결제 된 경우 배송비는 자동으로 차감처리가 되지 않기 때문에
무통장 입금시는 배송비를 제외한 나머지 주문금액만 입금 해 주시면 되고,
카드 결제시는 저희 쪽에서 부분취소 및 예치금으로 처리가 가능합니다.

번거로우시겠지만 추가 주문 후 고객센터 Q&A 게시판으로 문의해 주시면
확인 후 묶음 배송처리를 해 드리고 있습니다.

[주문/결제] 주문을 따로 했는데 묶음배송이 되나요?

주문을 따로 했는데 묶음배송이 되나요?

[기타문의] 누빔(누비)수공은 어떻게 주문하나요?

누빔(누비)수공은 어떻게 주문하나요?

누빔(누비)수공을 원하시는 원단을 마(90cm)만큼 구매하시고
검색창에 수공이라고 검색하시면 나오는 누빔수공을 원하는 마수만큼 구매하십니다.
그리고 주문시 남기시는 말씀에 주문하신 어떤원단을 누벼달라고 남기시면 됩니다.

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